Politica de livrare servicii pensiuneacaraffa.ro

1. Obiectul serviciilor
Rezervările efectuate prin site se referă la servicii de cazare și, după caz, servicii suplimentare (mic dejun, pensiune completă, activități turistice).

2. Confirmarea rezervării

• Rezervările se fac online, telefonic sau prin e-mail.

• O rezervare este considerată fermă după confirmarea plății avansului (dacă este solicitat).

• Clientul primește un e-mail/SMS de confirmare cu detalii despre rezervare.

3. Modalitatea de „livrare” a serviciului

• „Livrarea” serviciului constă în punerea la dispoziție a camerei rezervate, în perioada aleasă.

• Serviciul se consideră prestat odată cu check-in-ul la pensiune.

4. Check-in / Check-out

• Check-in: [ora, ex. 14:00]

• Check-out: [ora, ex. 11:00]

• Solicitările de early check-in sau late check-out se fac în funcție de disponibilitate și pot presupune costuri suplimentare.

5. Modificări și anulări

• Rezervările pot fi modificate sau anulate în condițiile prevăzute în Politica de anulare.

• În caz de neprezentare, rezervarea este considerată anulată, iar avansul nu se returnează.

6. Responsabilități

• Pensiunea se angajează să ofere camera rezervată în condițiile prezentate pe site.

• Clientul are responsabilitatea de a furniza date corecte la rezervare și de a respecta regulamentul pensiunii.

7. Contact

Pentru orice solicitare legată de anularea unei rezervări, ne puteți contacta:

• E-mail: contact@pensiuneacaraffa.ro

• Telefon: 0744533399